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Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos services OptiShow.
Services & Optimisation
Qu'est-ce qu'une optimisation PC gaming ?
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Une optimisation PC gaming consiste à configurer votre système (Windows, drivers, réseau, BIOS…) pour maximiser vos performances en jeu. Cela se traduit par une hausse des FPS, une réduction du lag et un son plus précis. Tout se fait à distance via AnyDesk, sans déplacement.
Combien de temps dure une session ?
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La durée varie selon le service choisi : de 10 min (Réseau / Manette) à 90 min (Pack Pro Esport complet). La durée exacte est indiquée sur la page de chaque service.
Combien de FPS puis-je gagner ?
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Les résultats varient selon votre configuration, mais nos clients gagnent en moyenne 30 à 120 FPS supplémentaires. Certains ont observé jusqu'à +120 FPS sur des configurations bien équipées mais mal configurées.
Est-ce que l'optimisation est permanente ?
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Oui, toutes les modifications apportées sont permanentes et restent actives tant que vous ne réinstallez pas Windows. Certains réglages peuvent être affectés par des mises à jour majeures de Windows, auquel cas un suivi est inclus.
L'optimisation fonctionne sur quel jeu ?
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Sur tous les jeux PC : Valorant, Fortnite, CS2, Call of Duty, Apex Legends, Warzone, BF6, ARC Raider, et bien d'autres. L'optimisation système est universelle.
Réservation & Paiement
Comment se passe la réservation ?
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1. Choisissez votre service et ajoutez-le au panier.
2. Payez par carte bancaire sécurisée.
3. Après paiement, accédez au calendrier pour choisir votre créneau.
4. Vous recevez une confirmation par email avec les détails de la session.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex). Les paiements sont 100% sécurisés SSL.
Puis-je annuler ou reporter ma session ?
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Y a-t-il des remboursements ?
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Si la session n'a pas eu lieu de notre fait, un remboursement complet est possible. Une fois la session réalisée, aucun remboursement ne peut être accordé sauf cas exceptionnel. Consultez nos
CGV pour plus de détails.
Technique & Sécurité
Comment fonctionne la session à distance ?
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Nous utilisons AnyDesk, un logiciel de prise en main à distance sécurisé. Vous téléchargez AnyDesk, vous nous donnez votre code de connexion, et nous effectuons l'optimisation devant vous. Vous pouvez voir chaque action en temps réel et couper l'accès à tout moment.
Est-ce que c'est sécurisé ? Mes données sont-elles protégées ?
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Absolument. AnyDesk chiffre toutes les connexions. Nous n'avons accès à votre PC que pendant la session et uniquement avec votre accord. Nous ne stockons aucune donnée personnelle de votre PC. Consultez notre
politique de confidentialité.
Mon PC doit avoir quelle configuration minimum ?
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Nous intervenons sur Windows 10 et Windows 11, sur toutes configurations gaming (AMD / Intel / NVIDIA / AMD GPU). Il n'y a pas de configuration minimum requise.
Est-ce que ça risque de casser mon PC ?
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Non. Toutes nos interventions sont réversibles et testées. Nous ne supprimons jamais de fichiers système critiques. En cas de doute sur un réglage, nous vous en informons avant de procéder.
Contact & Support
Comment vous contacter ?
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J'ai un problème après ma session, que faire ?
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Ouvrez un ticket sur notre Discord dans la catégorie "Support après session". Un suivi post-session est inclus dans tous nos services.